Termini e Conzioni del servizio del sito Instafollower.guru


Aggiornato il 02 Gennaio 2019

Introduzione


I presenti Termini e Condizioni (di seguito definiti "Termini") servono a governare l'uso e l'accesso al nostro dashboard e alla corrispondenza con i nostri account manager (di seguito denominati "Servizi"). Si prega di consultare attentamente questi termini e condizioni, poichè è importante comprenderne il significato!

I termini e le condizioni di servizio sono legalmente vincolanti


Utilizzando i Servizi che forniamo, l'utente accetta di essere legalmente vincolato dai Termini illustrati sul nostro sito Web e di rispettare l'Informativa sulla privacy, definita anch'essa sul nostro sito Web.
Quando usiamo le parole "InstaFollower", "noi", "nostro" o "noi" in questa policy, ci riferiamo a Instafollower.guru, che deve essere intesa come la società intermedia che collega gli "Account Manager" al Cliente, e permette a questi Account Manager di fornire i Servizi elencati sul nostro sito Web. Quando parliamo di "Servizi" in questa policy, ci riferiamo esplicitamente alle azioni intraprese dagli Account Manager per aiutarti a far crescere i tuoi account sui social media.

Sei un nostro Cliente e acconsenti a fornire le tue credenziali


Una società, un individuo, un'organizzazione o altre terze parti qualificate a cui facciamo riferimento in questi Termini sono da considerarsi il "Cliente". Essere un Cliente ti rende in maniera effettiva un utente della nostra comunità. Ad ogni utente della nostra comunità viene fornito un canale di comunicazione diretto con un "Account Manager", che all'interno e all'esterno dei presenti Termini è inteso come una terza-parte, persona che fornisce i Servizi di InstaFollower per conto del Cliente. Un Account Manager è autorizzato ad accedere agli account social media del Cliente, consentendo così l'adempimento dei Servizi. Necessitiamo delle tue credenziali di Instagram per poter fornire il nostro Servizio, in quanto dobbiamo avere accesso alle API Instagram associate al tuo account.

Per te, questo significa:
I tuoi dati degli account sono accessibili in modo discreto sia dai dipendenti di InstaFollower che da terzi (gli Account Manager), al fine di migliorare la fornitura dei servizi. Accetti di consentire l'accesso ai Dati del Cliente nel momento della registrazione per l'accesso ai nostri servizi in base a un "Contratto", che viene attivato al momento della registrazione del Cliente. Il presente Contratto mantiene il nostro impegno nella fornitura di servizi al Cliente attraverso la delega di attività a un Account Manager.

Regole importanti


I Servizi forniti da InstaFollower richiedono che il Cliente segua le Regole specificate di seguito e rispetti le Norme sulla privacy descritte.

Il cliente deve avere almeno 18 anni
I servizi che forniamo sono rigorosamente vietati ai minori di anni 18. Se un minore di 18 anni ci ha fornito le sue informazioni senza un genitore/tutore consenziente, ti preghiamo di contattarci immediatamente.

Il cliente è vincolato a periodi di contratto
I presenti Termini rimangono in vigore fino alla fine del ciclo di fatturazione del Cliente. Il Cliente ha il diritto di annullare il contratto con noi senza preavviso o senza fornire alcuna ragione. Il Cliente è tenuto a cancellare la propria fatturazione almeno un (1) giorno prima del successivo ciclo di fatturazione. In caso contrario, il Cliente è tenuto a soddisfare l'ultimo mese di fatturazione prima della cancellazione. Si noti che la sospensione di un account non annulla l'abbonamento e i relativi addebiti.

Il cliente accetta la limitazione di responsabilità
InstaFollower non è in alcun modo responsabile di qualsiasi sospensione di account o eliminazione di immagini da parte di Instagram.
InstaFollower non è in alcun modo responsabile di qualsiasi danno tu o la tua attività potreste trovarvi a subire.
Non offriamo alcuna garanzia di questo tipo riguardante i servizi che offriamo in quanto Instagram è un servizio gratuito che non offre nessuna garanzia né motivazione per le sue azioni.
InstaFollower si impegna a mantenere il proprio sito Internet attivo e perfettamente funzionante, salvo cause di forza maggiore o interruzioni dovute a interventi di manutenzione. In ogni caso, InstaFollower non potrà essere ritenuta responsabile di tali interruzioni e delle conseguenze da esse derivanti. Nessun risarcimento sarà concesso in caso di malfunzionamenti o perdita dei dati.

Il cliente accetta che i servizi possono essere ritardati o sospesi per cause di forza maggiore
Sebbene InstaFollower si sforzi di fornire ai propri Account Manager le migliori condizioni per soddisfare i servizi al Cliente, circostanze imprevedibili potrebbero impedire ai nostri Account Manager di adempiere ai loro obblighi contrattuali. Anche nota come "Forza Superiore", una "Causa di Forza Maggiore" è da intendersi come disastri naturali, tra cui incendi, inondazioni, terremoti, tempeste, uragani, altri disastri naturali, guerra, invasione, atti di ostilità, guerra civile, ribellioni, rivoluzioni, insurrezioni, colpi di stato militari, attività terroristiche, sospensione di elettricità o servizi telefonici. Nessuna parte è considerata responsabile ai sensi di tali eventi. Se il Servizio al Cliente dovesse essere posticipato, sospeso o annullato per cause di forza maggiore, sia il Cliente che la Società si impegnano a non ritenere responsabile alcuna parte.

Uso e limiti nell'utilizzo della prova 15 giorni
Al Cliente viene offerta una prova di 15 (quindici giorni) senza l'obbligo di stipulare un Contratto di fatturazione con la Società. Il periodo di prova è fornito proprio a scopo di valutazione del Cliente, pertanto al Cliente è proibito utilizzare la funzionalità di prova più di 1 (una) volta. Nel caso un Cliente dovesse ordinare un periodo di prova una seconda volta (o più volte, successiva alla prima), la Società si impegna sempre a rimborsare il Cliente entro un periodo di tempo ragionevole determinato dalla Società.

Il cliente accetta la politica di rimborso come descritto
Le richieste di rimborso vengono esaminate caso per caso. La politica di rimborso descritta nei Termini di Servizio non serve come garanzia di rimborso. In genere, solo i nuovi abbonati possono beneficiare di un rimborso. Sono presi in considerazione molteplici fattori, tra cui (ma non limitati a): quantità di gestione dell'account fornita, quantità di follower ricevuti, data di sottoscrizione, eventi di forza maggiore, periodo contrattuale vincolante, tipo di abbonamento, esperienza passata con il Servizio, feedback ricevuto dall' Account Manager, targeting come definito dal cliente.
I rimborsi per gli abbonamenti annuali sono forniti a sola discrezione della Società. I rimborsi non sono previsti per gli abbonamenti annuali se il Servizio è fornito così come indicato. Il compimento del servizio si traduce in casi di mancato rimborso. Nel caso in cui venga concesso un rimborso per una sottoscrizione annuale a discrezione della Società, la Società può offrire solo un rimborso parziale in base al tempo rimanente sulla Sottoscrizione, meno lo sconto offerto sul prezzo (se presente).

Rimborsi quando l'account è in pausa
Mettere in pausa un account non annulla l'abbonamento e i relativi addebiti. La funzionalità di pausa consente al tuo Account Manager di sapere che dovrebbe interrompere temporaneamente l'attività sul tuo account. Non accreditiamo giorni aggiuntivi per i giorni in pausa. Se ritieni che dovresti essere rimborsato per un account in pausa, contatta l'Assistenza; i rimborsi verranno esaminati caso per caso.

Rimborsi dovuti a problemi di prestazioni
Le richieste di rimborso basate su problemi di prestazioni della gestione dell'account vengono esaminate caso per caso. Le richieste possono includere, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, crescita lenta o qualità irrilevante di follower e/o mi piace. Nonostante la Società si impegna a fornire i Servizi nel miglior modo possibile, la Società non ha alcun obbligo di soddisfare le richieste di rimborso.

Rimborsi dovuti alla qualità della gestione
Le richieste di rimborso basate sulla qualità della gestione dell'account vengono esaminate caso per caso. Le richieste possono includere, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, le azioni intraprese dal proprio Account Manager che si estendono oltre l'ambito dell'Accordo, come i Mi piace inappropriati, i commenti e i following. Nonostante la Società si impegna a fornire i Servizi nel miglior modo possibile, la Società non ha alcun obbligo di soddisfare le richieste di rimborso.

Rimborsi dovuti al servizio imprevisto
Se il cliente richiede un rimborso sulla base del fatto che il servizio non è fornito come previsto, la Società è in grado di soddisfare tali richieste di rimborso a sua esclusiva discrezione. Al Cliente viene offerta una prova di 15 (quindici giorni) senza l'obbligo di stipulare un Contratto di fatturazione con la Società. Il periodo di prova è fornito proprio a scopo di valutazione del Cliente. Pertanto, sebbene la Società si sforzi di fornire i Servizi nel miglior modo possibile, la Società non ha alcun obbligo di soddisfare le richieste di rimborso nel caso in cui il Cliente reclami che il Servizio non è fornito come previsto.

Rimborsi dovuti a cancellazione prematura
Qualora il Cliente annulli il Contratto di fatturazione con la Società in modo intempestivo, la Società è in grado di soddisfare detta richiesta di rimborso a sua esclusiva discrezione. Nella maggior parte dei casi, al Cliente vengono offerti Servizi per il resto del mese pagato. In caso di cancellazione prematura entro un periodo di tempo ragionevole stabilito dalla Società, il Cliente può beneficiare di un rimborso.

Rimborsi dovuti a inattività
Nel caso in cui il Cliente richieda un rimborso a causa di inattività dell'account causato da problemi tecnici e/o dalla mancata partecipazione del proprio Account Manager, la Società può emettere un rimborso a sua esclusiva discrezione. In questo caso, i rimborsi vengono generalmente soddisfatti quando il problema non può essere risolto entro un periodo di tempo ragionevole stabilito dalla Società. Pertanto, le richieste di rimborso vengono esaminate caso per caso.

Rimborsi dovuti a doppia fatturazione
Qualora il Cliente stipuli un contratto di fatturazione aggiuntivo con la Società che rende obsoleto il primo contratto di fatturazione, il Cliente potrebbe essere addebitato 2 volte per errore. In tal caso, la Società si impegna sempre a rimborsare il Cliente entro un periodo di tempo ragionevole determinato dalla Società.
Se ritieni che dovresti ricevere un rimborso, contatta il nostro team di assistenza con tutti i dettagli della tua richiesta. Sebbene ci sforziamo di essere il più equi possibile durante la revisione di una richiesta di rimborso, tieni presente che i rimborsi vengono solitamente forniti solo in circostanze estreme.

Discrepanze e accordo ai termini


I Termini sopra menzionati, inclusa qualsiasi terminologia a cui si fa riferimento nei nostri Termini o nella nostra Informativa sulla Privacy, sono costitutivi della totalità dei nostri Termini contrattuali tra il Cliente, noi, la Società e le terze parti coinvolte che forniscono Servizi, intesi come gli Account Manager. I Termini indicati sostituiscono gli accordi precedenti (sia scritti che verbali) relativi a tutti gli argomenti relativi alla fornitura dei Servizi e alle Condizioni d'uso di InstaFollower come intermediario del Servizio. In caso di conflitto, incoerenza o reclami che contravvengono ai Termini o alla Politica sulla Privacy, i termini indicati nella presente pagina Termini E Condizioni saranno l'accordo prevalente presentato a qualsiasi "Parte Autoritaria" intesa come parte territorialmente competente.

Foro competente


Il presente Contratto è regolato dalle leggi italiane.
Per ogni controversia concernente la sua esecuzione e/o interpretazione, il foro competente sarà esclusivamente quello di Lucca.
Le spese saranno a carico del Cliente ricorrente al foro.

Contatta InstaFollower


Apprezziamo ogni forma di feedback e ti invitiamo a contattare InstaFollower tramite i canali ufficiali messi a disposizione nel sito in caso di discrepanze, incomprensioni o altre menzioni degne di nota relative ai Termini e/o alla Politica sulla privacy.

Grazie per la tua comprensione e collaborazione. Facciamo crescere i tuoi account social media insieme!